Mot de passe oublié
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Vous avez oublié votre mot de passe ou vous avez introduit trois fois de suite un mot de passe incorrect.
Accéder au Customer Service Portal avec votre code de sécurité.
Procédez de la manière suivante:
  1. Tapez votre nom d´utilisateur.
  2. Tapez votre code de sécurité. Le code de sécurité vous a été communiqué au moment de l´attribution de votre mot de passe initial.
  3. Tapez un nouveau mot de passe.
  4. Confirmez votre nouveau mot de passe.
Nom d´utilisateur
Code de sécurité

Le nouveau mot de passe doit respecter les règles suivantes, il doit être composé de 8 à 16 caractères et remplir au moins trois des quatre critères suivants:
  • une majuscule "A-Z"
  • une minuscule "a-z"
  • un chiffre "0-9"
  • un symbole spécial "!"#$%&()*+,-./:;=?_"

    		•
    Nouveau mot de passe
    Confirmer nouveau mot de passe

    En cliquant sur le bouton "OK" vous confirmez votre saisie.
  • Le changement de votre mot de passe est effectif si le message "Votre mot de passe a été modifié!" apparaît.
  • En cliquant sur le bouton "Fermer" vous retournez sur la page d´accueil.


    • En cliquant sur le bouton "Annuler" vous retournez sur la page d´accueil sans avoir modifié votre mot de passe.
    Si vous avez des questions relatives au code de sécurité et aux changements du mot de passe, veuillez svp les adresser par mail à cs@eta.ch